[ 이용약관 ]
제1조 목적
본 약관은 (주)위비스(이하 ‘당사’ 및 전자 상거래 사업자)가 제공하는 위비스 사이버몰 (wivismall.com) 이용과 관련하여 당사와 회원 및 이용자의 권리, 의무, 책임 사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어
본 약관에서 사용하는 주요 용어는 다음과 같습니다.
1) ‘몰’ 이란 (주)위비스 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 회원 및 이용자에게 제공하기 위하여 스마트폰, 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여
재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장인 ‘위비스몰’을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2) ‘회원’이란 ‘몰’에 접속하여 회원등록을 한 자로서, 이 약관에 따라 ‘몰’이 제공하는 서비스를 받으며, 계속적으로 ‘몰’이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는
‘위비스몰 온라인 회원’을 말합니다.
3) ‘포인트’은 ‘몰’안에서 구매, 서비스, 이벤트 참여 활동 등을 통하여 적립 되는 ‘사이버 머니’로서 ‘몰’ 안에서 사용이 가능합니다.
4) ‘영업점’이라 함은 당사가 직접 운영하거나 위탁 계약을 맺고 당사 상표를 걸고 운영되는 매장영업점을 말합니다. 단, 일부 매장은 제외될 수 있습니다.
제3조 약관의 효력 및 개정
1) 본 약관의 내용은 당사의 사이버몰 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지하고, 이에 동의한 회원이 ‘몰’ 서비스에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
2) 본 약관은 ‘몰’에 가입된 회원이 서비스를 이용함에 그 효력을 발생합니다.
3) 본 약관은 서비스 변경 등에 따른 개정이 필요시, 개정 가능하며 약관을 개정하고자 할 경우 당사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날로부터 7일 이전에
약관이 개정된다는 사실을 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
4) 약관 변경시, 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시 하여, 개정된 내용 등을 아래 규정된 방법 중 1가지 이상의 방법으로
회원에게 통지합니다.
– e-mail 통보
– 휴대폰 메시지(SMS) 통보
– 위비스몰 사이트 (wivismall.com)내 고지
– 스마트폰 APP. Push
– 서면 통보 또는 전단고지
– 기타 회원 가입 시, 회원이 제공한 연락처 정보 등을 이용한 전화 안내 등의 방법
5) ‘몰’은 e-mail 통보 또는 서면 통보의 방법으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 제공한 e-mail 주소나 주소지 중
가장 최근에 제공된 곳으로 통보하며 이 경우, 당사가 적법한 통보를 완료한 것으로 봅니다.
6) 본 규정에 의하여 개정된 약관은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 다음 시점인 장래를 향하여 유효합니다.
7) 본 약관과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있으며 개정 된 약관의 효력 발생일까지 탈퇴하지 않거나 별도로 당사에 이의를 제기하지 않는 경우
약관에 동의한 것으로 봅니다.
8) 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가
정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조 위비스몰 온라인 회원 개요
1) ‘몰’이 본 약관에 정해진 바에 따라 회원에게 제공하는 위비스몰 온라인 회원 서비스는 아래와 같습니다.
- 하나의 아이디 사인 온 서비스 (Single Sign On)
회원은 위비스몰의 ID와 비밀번호를 통하여 pc web, mobile web, mobile application 서비스를 이용하실 수 있습니다.
2) 쿠폰, 포인트 서비스
회원은 ‘몰’에서 상품 또는 서비스 구입시, 혹은 이벤트 등에 의해 쿠폰, 포인트를 적립 받을 수 있습니다.
3) 사용 서비스
회원은 적립된 쿠폰, 포인트를 사용하여 ‘몰’에서 지정한 상품 또는 서비스를 구입할 수 있습니다.
단, 당사의 사정에 따라 지정된 일부 상품은 제외될 수 있으며, 오프라인 매장에서는 사용될 수 없습니다.
4) 할인 서비스
회원은 ‘몰’에서 상품 또는 서비스 구입 시에 당사의 정책에 따라 상품 구매액의 일부를 할인 받으실 수 있습니다.
단, ‘몰’로 입점한 타사의 브랜드, 상품의 경우는 제외 될 수 있습니다.
5) 정보 제공 서비스
회원은 당사의 재화 또는 용역에 대한 정보를 제공받을 수 있습니다.
6) 회원에게 제공되는 ‘몰’의 회원 서비스는 당사의 정책이나 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
제5조 ‘몰’로의 온라인 회원가입
1) 회원 가입은 ‘몰’의 pc web, mobile web, mobile application을 통해 휴대폰 인증 절차를 거쳐 본 약관과 ‘개인정보처리방침
(‘개인정보 수집 제공 및 활용 동의’ 등)’ 등에 동의함으로써 회원 가입을 신청합니다.
2) 회원 자격이 부여된 고객은 ‘몰’로부터 가입 완료 공지를 받은 시점부터 회원으로서의 지위를 취득할 수 있습니다.
3) 회원은 회원자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
제6조 회원탈퇴 및 자격상실
1) 회원은 언제든지 ‘몰’이 정하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, ‘몰’은 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
단, 회원탈퇴 시 이벤트 부정 이용 방지 등을 위하여 탈퇴일로부터 2개월 이내에 재가입이 불가합니다.
2) 상위 1)의 예외 사항은 당사를 통해 구매하거나 예약한 물품/서비스가 배송 중이거나 배송 완료되지 아니한 때와 포인트 사용 후 사용 된 포인트의 적립 원천이
되는 구매 행위의 취소로 인해 마이너스(-) 포인트가 발생한 회원은 별도 ‘몰’의 승인이나 해당 포인트에 해당하는 금액을 변제하기 전까지는 탈퇴가 불가합니다.
3) 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, ‘몰’은 회원에 대한 통보로써 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
- 회원 가입 시, 허위 내용을 등록하거나 타인의 명의를 도용한 경우
- 회원이 쿠폰, 포인트, 사은품 등 기타 개인적 이득을 위하여 부정 적립, 부정 사용 등 서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우
- 부정 적립 : 회원이 실제로 상품이나 서비스를 구매, 사용하지 않았음에도 불구하고 당해 회원에게 포인트가 적립, 사용된 경우를 말합니다.
– 부정 적립된 쿠폰, 포인트로 상품이나 서비스를 구매하는 등의 개인의 부당이득이 발생한 경우 회원 당사자 또는 부정 적립 동조자가 당사에 대한 민·형사상
책임을 집니다.- 회원이 사망한 경우
- 포인트 사용 후 사용 된 포인트의 적립 원천이 되는 구매 행위의 취소를 반복해 당사에 피해를 끼치는 경우
- 기타 본 약관이 규정하는 회원의 의무를 위반하는 경우
4) 회원 자격이 상실된 회원은 해당 사유발생에 대한 통지를 받은 날로부터 최대 30일 이내에 본인의 의견을 소명할 수 있으며, ‘몰’은 회원의 소명 내용을 심사하여
회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 정상적인 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
제7조 포인트 적립
1) 포인트는 회원이 판매 되는 상품이나 서비스를 이용하고 구매하거나 위비스몰에서 진행하는 이벤트, 프로모션, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여
획득한 포인트를 말합니다.
2) ‘몰’은 포인트를 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 당사 간에 약정 고지된 바에 따라 부여합니다.
3) 포인트는 구매 채널에 따라 적립 시점이 상이하며, 가용화되는 즉시부터 물품 또는 서비스 구매 시, 사용할 수 있습니다.
4) '몰'은 회원이 '몰' 내에서 상품을 구매 후 상품평의 작성을 하는 경우 회원에게 일정한 포인트를 부여합니다.
다만, 상품평 포인트 지급이후 관련 상품 반품을 할 경우에는 회사가 부여한 포인트를 회수할 수 있습니다.
5) 위비스몰에서 구매 시 적립한 상품에 대한 포인트는 주문 완료 후 14일 째 되는날 0시에 사용 가능 포인트로 전환됩니다.
6) 상품평 작성시 포인트 지급 및 사용 방법 등에 관련된 세부이용지침 포함 상품 구매 적립 포인트의 적립률 및 기준은 ‘몰’은 내부 방침과 세칙에 따라 임의로
변경될 수 있습니다.
제8조 포인트 사용
1) 위비스몰에서 제품 구매 시 기적립된 포인트를 사용할 수 있습니다.
2) 기 적립포인트는 "보유 포인트"로 전체금액을 전환 사용 가능합니다.
3) 사용 가능한 보유 포인트 금액은 1,000 포인트 이상 보유시 사용 가능합니다.
4) 사용 가능한 최소 포인트 금액은 1 포인트 이상 사용 가능합니다.
5) 한 번의 결제 시 상품의 판매가 합산금액이 1,000원 금액 이하일 경우 포인트 사용이 불가능합니다.
6) 포인트는 현금으로 상환 불가하며, 회원은 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
제9조 포인트 정정, 취소 및 소멸
1) 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 30일 이내에 당사에 정정 신청을 하여야 합니다.
2) 포인트는 적립일 기준 차년도 12월 31일까지 사용가능하며, 차차년도 1월 1일 되는 00시에 일괄 소멸됩니다.
3) ‘몰’은 회원이 보유한 포인트의 소멸 예정일이 도래하여 포인트를 소멸시키는 경우 소멸예정 포인트, 소멸시기 등 관련된 내용을 안내 합니다.
제10조 회원탈퇴 및 포인트 처리
1) 본 약관에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에
따라 사용해야 합니다.
2) 탈퇴 완료 시 잔여 포인트는 즉시 소멸됩니다.
제11조 저작권의 귀속 및 이용제한
1) ‘몰’이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 당사에 귀속합니다.
2) 회원은 ‘몰’을 이용함으로써 얻은 정보를 당사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자로 하여금
이용하게 해서는 안됩니다.
3) 회원이 게시한 게시물의 내용에 대한 권리와 책임은 이용자에게 있습니다. 따라서 회원의 게시물이 타인의 저작권을 침해함으로써 발생하는 민, 형사상의
책임은 전적으로 이용자가 부담하여야 합니다.
4) ‘몰’은 게시된 내용을 게시물의 동일성을 해하지 않는 범위 내에서 편집, 이동시킬 수 있는 권리를 보유하며, 다음의 경우 사전 통지 없이 삭제 할 수 있습니다.
- 대한민국의 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우
- 본 약관에 위배되거나 상용 또는 불법, 음란, 저속, 욕설, 광고, 의미 없는 반복 문구라고 판단되는 게시물을 게시한 경우
- 허위 또는 과대광고의 내용을 포함하는 경우
- 직거래 유도 또는 타 사이트의 링크를 게시하는 경우
- 다른 회원 또는 제 3자를 비방하거나 중상 모략으로 명예를 손상시키거나 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 내용인 경우
- ‘몰’에서 규정한 게시기간이나 용량을 초과한 경우
- 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우
- 공공질서 및 미풍양속에 위반되거나 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용일 경우
- 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
- 회사가 제공하는 '몰' 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우
- 정치, 경제적 분쟁을 야기하는 내용을 포함하는 경우
- 기타 관계 법령에 위배되는 경우
5) 회원이 작성한 상품평, Q&A 등 각종 게시물은 '몰'에서 거래되는 상품의 판촉, 홍보등을 위하여 회사가 제휴한 타사이트에 복제, 배포, 전송, 전시 될 수 있으며,
본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 수정, 편집될 수 있습니다.
제12조 ‘몰’의 의무
1) ‘몰’은 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적이고 안정적 서비스의 제공을 위하여 지속적으로 노력하며, 설비에 장애가 생기거나 멸실 된 때에는 지체 없이 이를
수리 복구하여야 합니다.
2) ‘몰’은 회원의 개인정보 수집 및 이용에 관련 하여 ‘개인정보 처리 방침’을 준수합니다.
3) ‘몰’은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제13조 회원의 의무
1) 회원은 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
– 회원 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록 또는 타인의 정보 도용
– ‘몰’에서 게시된 정보의 무단 변경, 삭제 등 훼손 행위
– ‘몰’이 지정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
– 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해하거나 제3자의 명예 손상 및 업무를 방해하는 행위
– 외설 또는 폭력적인 메시지/화상/음성/욕설/의미 없는 반복 문구 및 기타 미풍 양속에 반하는 정보를 ‘몰’에 공개 또는 게시하는 행위
제14조 웹사이트 연결과 당사의 책임
‘몰’이 각종 링크(예: 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동영상 등) 방식 등으로 연결된 경우, 당사는 회원과 당해 웹사이트 간의 이루어지는 일체의 거래에 대해서 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제15조 광고게재 및 광고주와의 거래
1) ‘몰’ 서비스를 이용하고자 하는 자는 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대해 동의하는 것으로 간주됩니다.
2) ‘몰’은 회원의 동의를 얻어 영리목적의 광고성 e-mail 및 SMS, DM를 발송하거나 별도의 안내 권유 전화를 할 수 있으며 회원이 명백히 수신거부의사를 표시할 경우 당사는 이를 즉시 중지하여야 합니다.
제16조 서비스 사용 책임
1) 회원은 ‘몰’과의 명시적인 사전 서면 승인을 받은 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품/서비스를 판매하는 영업활동을 할 수 없습니다.
2) 해킹, 음란 사이트, 돈벌이 광고 등을 통한 상업행위, 상용S/W 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 어기고 발생한 영업활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 ‘몰’은 책임을 지지 않습니다.
제17조 서비스 이용 관련 분쟁 해결
1) ‘몰’은 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해 별도의 고객센터를 설치/운영합니다.
2) ‘몰’은 회원으로부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 적절한 절차를 거쳐 처리합니다.
3) ‘몰’과 회원간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
제18조 본 약관에서 정하지 않은 사항
본 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.
제19조 면책 조항
1) ‘몰’은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2) ‘몰’은 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3) ‘몰’은 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4) ‘몰’은 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
5) ‘몰’은 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 가운데 회원의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제20조 준거법 및 합의 관할
1) 본 약관에서 정하지 않은 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 대한민국 관련법령 및 상관례에 따릅니다.
2) 본 약관에 의한 서비스 이용과 관련한 제반 분쟁 및 소송은 회원의 주소를 관할하는 법원에 의하합니다.
주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.
단, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
※ 이 약관은 2021년 2월 23일부터 시행합니다
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< 이전 적용 약관 >
- 2021년 02월 03일~2021년 02월 22일▶
- 2020년 06월 01일~2021년 02월 02일▶
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[구매 약관]
1. 배송
- 배송은 일반적으로 입금확인일로부터 주중에는 4~7일 이내에 배송해 드립니다. 다만, 주말/공휴일 및 도서산간지역의 경우 1~2일 더 소요될 수 있습니다.
- 구매금액이 3만원 이상인 경우 무료로 배송해 드리며, 3만원 미만 주문 시에는 배송료 2,500원이 별도 부과됩니다. 도서/산간 지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.
- 위비스 몰로 입점된 타회사 입점 상품의 경우 배송비가 다를 수 있습니다.
- 다수의 상품을 한번에 결제하신 경우 빠른 배송을 위해 각각의 상품이 따로 배송될 수 있습니다.
- 일부 상품에 경우, 결제완료 후에 발송지연 또는 품절이 될 수 있습니다. (오프 매장에서 고객 배송 / 입점 업체 상품 등 )
- 결제 완료일로부터 5영업일 이내에 품절여부를 판단하여, SMS 및 이메일로 품절에 따른 주문취소 안내를 드리고 있습니다.
- 배송진행상황은 ‘마이페이지’에서 확인하실 수 있습니다. (품절 / 배송지연포인트 / 부분 취소/환불)
2. 결제
아래의 다양한 결제수단 중 원하는 방법을 선택하여 결제하실 수 있습니다.
- 카드 결제
- 실시간 계좌이체
- 무통장(가상계좌)입금 : 주문 후 익일 17시까지 입금하여야 주문이 정상적으로 진행됩니다. 입금시간까지 미 입금 시 자동으로 주문이 취소됩니다.
- 위비스몰 쿠폰, 포인트
3. 교환 및 반품/환불
교환은 원할한 제품 수급을 위해 진행되고 있지 않습니다.
위비스몰의 상품은 특가 상품이 다수 존재하여 빠른 재고 소진으로 인해 고객 구매당시의 동일한 조건의 물품 제공에 한계가 있어 취한 부득이한 조취 입니다.
교환 상품건이 있을 시에는 반품을 먼저 접수 해 주시고 이후, 같은 제품으로 요구하는 사양으로 재구매로 안내 드리고 있습니다.
반품은 상품수령일(배송완료일)로부터 7일 이내에 가능합니다.
반품은 마이 페이지에서 요청할 수 있습니다.
사이즈교환, 고객변심에 의한 반품일 경우 배송비는 고객님 부담이며, 불량이나 오배송 등 귀책사유가 자사에 있을 경우, 배송비는 ‘몰’에서 부담합니다.
[반품비 부과 기준 ]
① 오염 등의 상품 불량을 제외하고 고객 단순 변심 포함 반품 요청일 경우 고객 부담입니다.
② 3만원 미만 결제건에 대한 반품 시 반품비는 5,000원 부과됩니다.
③ 3만원 이상 결제건에 대한 반품 시 반품비는 2,500원 부과됩니다.(단, 복수 주문 시 남은 주문금액이 3만원 미만이면 5,000원 부과됨)
[반품 택배사]
위비스몰 협력 택배 업체인CJ대한통운 택배기사님이 방문하여 상품을 수거합니다.
* 타 택배사를 이용할 경우, 반품/ 환불 등 처리가 지연될 수 있습니다.
[반품 거절]
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 (청약철회 등) 에 의거 상품의 반품이 불가능한 경우 반품이 되지 않습니다.
다음과 같은 경우 교환/반품 반품이 불가능 할 수 있습니다.
- 교환/반품 신청기간이 지난 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 포장을 개봉, 사용 하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 감소한 경우 (상품의 Tag분리/분실, 비닐포장 훼손, 신발박스 훼손 등)
- 구매자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 기간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 현저히 감소한 경우
- 구매하신 상품의 구성(사은)품이 누락된 경우
- 주문제작 상품인 경우
환불 관련 안내
- 카드결제 : 반품 상품 물류센터로 입고 확인 후 카드사 취소 처리 (4~5일 소요)
- 계좌이체/무통장입금 : 상위 형태 구매시 미리 등록한 환불계좌로 입금 (반품상품 도착 + 은행 처리 3일 소요)
※ 이 약관은 2020년 06월 01일부터 시행합니다